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電子商務企業(yè)網站建設行業(yè)專業(yè)術語詞匯表
2017.03.27
電子商務企業(yè)簡稱電商，是互聯(lián)網的發(fā)展與在線商務的完美組合，隨著人們對于網上購物的接受能力越來越強，電子商務成為各行各業(yè)都在嘗試的一種新型網絡營銷模式。電子商務企業(yè)網站建設一般包括：網頁設計、網站重建／網站改版、網上商店（或電子商務）等。電子商務企業(yè)在開始進行電商網站或是APP建設時需要了解一些專業(yè)術語，這些專業(yè)術語可以很好的幫助電商企業(yè)網站建設者完成建站任務。
電子商務企業(yè)網站建設行業(yè)專業(yè)術語詞匯表如下：
1、管理控制臺
管理控制臺（Admin Panel）是指網上商店后臺的管理系統(tǒng)，主要是管理電子商店的產品目錄、網店內容、配置設定和訂單等。
2、B2B及B2B市場
B2B代表企業(yè)對企業(yè)，它主要描述企業(yè)之間通過互聯(lián)網、內聯(lián)網或外聯(lián)網的商業(yè)關系。B2B市場，主要描述企業(yè)間通過網上電子商務平臺或第三方公司經營生意業(yè)務的市場。
3、B2C
B2C代表企業(yè)對消費者，它主要描述企業(yè)銷售產品和/或服務給最終消費者的商業(yè)關系。
4、C2C
C2C代表消費者對消費者，它主要描述消費者間通過第三方電子商務平臺的交易活動。常見的例子是網上拍賣，其中最流行的C2C平臺是eBay。
5、Chat
Chat是一種即時的網上聊天通信工具，一般用在網上商店或電子商務平臺，容許客戶和公司之間通過互聯(lián)網，做直接和快速的書面實時信息交流。
6、購物車
購物車是指在網上商店或電子商務平臺常用的網上購物系統(tǒng)，它允許網店客戶在網上購物時，先把揀選的商品放到購物車系統(tǒng)，然后才一次支付所有選購的商品。
7、轉換概率、轉換率
轉換概率是指將在電子商務商店購買商品訪客與所有訪客的相比概率。為要增加轉換概率，網上商店需要證明網店的可信性。轉換率是指在電子商務商店被轉換成買家的訪客的百分比。
8、Cookie
Cookie是一種保存在網站訪客電腦上的小文本檔案，作為臨時存放網站訪客活動有關的信息記錄。歐盟法律規(guī)定，網站使用cookie來存儲個人使用網站的相關信息之前，必須征得訪客的同意。
9、交叉銷售
交叉銷售是指在網上商店銷售配套的產品。
10、Drop-Ship
Drop-Ship是指在零售商不需要保持任何商品庫存的情況下在網店銷售貨品，然后在接單后把客戶訂單直接轉交到批發(fā)商或制造商發(fā)貨的經營方式。
11、電子商業(yè)（E-business）、電子商務（Electronic Commerce）電子商業(yè)（E-business）范指一切用電子化處理的活動，其包括電子商務，電子采購等等。電子商務（Electronic Commerce）也被稱為電子商貿，是指通過使用互聯(lián)網的電子商務平臺或網上商店購買和出售信息、產品和服務。
12、EBPP
EBPP代表電子賬單呈遞與支付，是指公司通過互聯(lián)網（如電子郵件）發(fā)送賬單給客戶，然后讓客戶以電子方式支付賬款。
13、防火墻、隱私政策、安全證書
防火墻是一種網絡保安軟件或硬件，其目的是根據(jù)特定預設的標準，阻止對電腦或網絡進行未經授權的訪問行為。隱私政策是電商公司或網站涉及訪客的信息收集和發(fā)布的一份政策聲明。安全證書是通過第三方對網站身份的驗證，以建立網站訪客對網站或網店的信任。
14、Live Support
Live Support是網店常用的即時協(xié)助應用程序，主要用于網站的客戶服務，如即時回答訪客提問、解決問題、接受訂單等。
15、網上商店
網上商店是一個互聯(lián)網上開設的電子商務網店，讓網銷零售商可以在互聯(lián)網上銷售商品和服務，并為消費者提供網上產品信息。如果該交易平臺的目錄，包含許多網上商店網站，該種電子商務交易平臺便被稱為網上商場。
16、訂單管理系統(tǒng)
訂單管理系統(tǒng)是指網上商家用來處理、管理、并跟蹤訂單的應用程式。
17、訂單跟蹤
訂單跟蹤是指提供給網店買家追蹤購買商品的狀況的網上工具。
18、支付網關
支付網關（payment gateway）是電子商務支付服務商提供予電子商務企業(yè)和網上零售商的在線支付服務。電子商務支付服務商會對在線支付數(shù)據(jù)（如個人信息和信用卡信息）提供加密處理，確保這些數(shù)據(jù)在賣家、消費者、銀行和信用卡公司傳輸間得到妥善保密和保護。
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